Politique d'expédition
Expédition & livraison
Expédition rapide depuis l'Europe, suivi inclus et emballage neutre. Retrouvez ci-dessous l'ensemble des informations relatives à la livraison de votre commande.
Délais d'expédition
Préparation et expédition sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.
Zone de livraison
France métropolitaine et ensemble de l'Union européenne.
Méthodes d'expédition
Service suivi prioritaire via transporteurs partenaires européens.
Suivi de commande
Numéro de suivi communiqué par email dès la prise en charge du colis.
Emballage discret
Colis neutre, sans mention du contenu ni de la marque à l'extérieur.
Responsabilité transport
Tout retard ou perte imputable au transporteur fait l'objet d'une enquête et, le cas échéant, d'un réexpédition ou remboursement.
Délais d'expédition
Toute commande validée et payée est préparée et expédiée sous 24 à 48 heures ouvrées. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Zone de livraison
Les expéditions sont assurées en France métropolitaine ainsi que dans l'ensemble des pays membres de l'Union européenne. Les frais et délais varient selon la destination et sont précisés avant validation de la commande.
Méthodes d'expédition
Les commandes sont confiées à des transporteurs européens proposant un service suivi et prioritaire. Le délai de livraison constaté est généralement de 48 à 72 heures après expédition, à titre indicatif et hors retard imputable au transporteur.
Suivi de commande
Un numéro de suivi est transmis par email dès la prise en charge du colis. Il permet au Client de suivre l'acheminement en temps réel sur le site du transporteur.
Responsabilité du transport
Les risques liés au transport sont transférés au Client à la remise du colis au transporteur. En cas de retard significatif, perte ou colis endommagé, le Client est invité à contacter le service client à contact@peptinium.com dans les meilleurs délais afin qu'une enquête soit ouverte auprès du transporteur.
Selon les conclusions de l'enquête, une réexpédition ou un remboursement pourra être proposé. Le Client doit conserver l'emballage d'origine en cas d'avarie constatée.
Emballage discret
Tous les colis sont expédiés dans un emballage neutre et sécurisé, sans aucune mention du contenu ni de la marque visible à l'extérieur. L'intégrité et la confidentialité de votre commande sont garanties.